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订阅号可被批量屏蔽,一键就失联,运营者该怎么办?

[2019-09-03 22:34:18] 来源:本站 编辑:小编 点击量:
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导读:高淳雅居乐,声速测量,符号图形首页快讯资讯推荐汽车企服职场城市最新创投科技生活创新视频专题活动搜索寻求报道我要投稿寻求融资账号设置我的收藏退出登录登录|注册未来汽车日报氪榜开氪VClub投资机构搜索订阅号可被批量屏蔽,一键就失联,运营

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  编者按:本文来自微信公众号“新榜”(ID:newrankcn),作者:夏之南 小埋,36氪经授权发布。

  今天,你收到这条通知了吗?

  ——“你有多个关注的订阅号长时间未读,可以选择不接收文章推送”。

  你可以理解为,如果公众号看不过来,微信帮你“一键批量屏蔽”。

  目前,这还是一个灰度测试的通知。

  部分微信用户会收到系统对长时间未读订阅号的提醒,并可以通过提醒入口选择不接收这部分订阅号的群发消息推送。

  据微信官方透露,目前只有部分内测用户能收到此入口,推送条件为用户长时间不阅读的订阅号过多。

  事实上,这还真不算是一个新功能,只是新在“主动通知”上。

  在订阅号右上角菜单的设置中,用户可以关闭该订阅号的推送。此次系统提醒仅提供了批量关闭的便捷入口。这一操作并非取消关注订阅号,点击订阅号里右上角菜单设置,用户仍可以恢复公众号的推送。

  为什么要做这样的提醒呢?微信方面今天也作出解释:

  有的用户长时间不阅读的订阅号过多,这些帐号存在用户的消息列表中会影响用户对内容的筛选效率。因此,希望通过提醒用户关闭不感兴趣的订阅号的推送,以达到提升阅读效率和体验的目的。

  对于运营者来说,长期不点开阅读的用户,本身并没有构成公众号的阅读量,因此运营者不会受到太多影响。实际上,订阅号存在一定比例的不接收用户是正常的。通过右上角菜单设置,用户仍可以恢复接受订阅号推送。

  一键屏蔽意味着什么?有人说,还不如取关来得直接

  该功能一经推出,新媒体圈瞬间炸开锅。

  一部分运营者表示,对于公众号运营者们来说,那些长期不点开阅读的用户,本身并没有构成公众号的阅读量,因此大部分公号也不会受太多影响。

  比如,知名新媒体运营专家龙共火火第一时间在社交媒体发声,他表示对运营者来说,其实这次调整没有影响——“公众号的阅读基本=近三个月的新粉丝+之前的忠诚粉丝。所以此次是3个月以上未读的粉丝,基本对阅读量没影响。”

  还有一种声音则认为,原来只要用户不取关,本来还有“唤醒沉睡用户”的可能性,这下批量屏蔽,就算以后出爆文也没法激活了。

  大家担心的倒不是对当下阅读量的直接影响,而是沉睡用户的激活变得更难,特别是对于企业微信号等非日更的账号。

  所以,有榜友略带悲切地这样形容用户和公众号的关系——“感觉之前本来还可以偶遇,现在有点是发配边疆再不相见的意思”。

  毕竟,这轻松的“一键屏蔽”,可能意味着彻底失联。

  事实上,这个功能并非“取消关注”公众号,而是“不接收文章推送”。当然,这就有人提出疑问了——“没想很明白,微信为什么不直接推出一键取关,而是采用这种过渡方式呢?”

  所以有运营者干脆表示,还不如来个痛快的直接取关。(大批用户批量取关!?想想都刺激,你们考虑过小编的心理阴影嘛? )

  说这话可不是意气用事,他们自有逻辑,你看,就算是用户取关了,还有重新关注的机会。现在这样既不算取关,用户又不能阅读——“感觉像被终身监禁一样”。

  而且会选择一键屏蔽的用户,至少证明都是真正“活的用户”而并非“僵尸粉”。所以,有人开始担心,这次灰度测试是否会导致“一批活人成了真僵尸粉”?

  因为这里面存在一个小BUG,一旦选择屏蔽不读,用户通过订阅号以外的其它途径看到这个账号的文章,比如朋友圈刷屏或社群,用户如果觉得内容不错,想点关注,但定睛一看“已关注”。

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  这对公众号来说,可能就错过了一次利用爆文唤醒沉睡用户的机会。于是有从业者如此调侃“你的号还在,但对于有的读者来说,你的号已经从世界上永远消失了”。

  从“在看”到流量主分成调整 近半年微信动作频频

  回头来看,自去年8月改版瀑布流以来,微信一直在调整和完善各项功能。

  其中比较重要的调整当属去年12月21日,微信7.0版本将公众号文章右下角的“点赞”,换成了“好看”。今年3月,公众号文章右下角的“好看”又变为“在看”。

  这直接打通了“订阅分发”和“看一看”的内容池,用户可以在“朋友在看”中给排在前列的好友点赞,被点赞也可以收到提醒。

  当时,这个功能性调整换来很多人的不理解,如今回头看,“看一看”已经成为不少内容创作者寻找热点、话题的素材库,同时也是一个比较重要的流量补充。

  今年5月,微信亦对流量主开通门槛进行调整,从2014年的5万粉丝直接调整至500。虽然对部分头部大号来说,流量主收益和广告刊例价相比足以忽略不计,但对中长尾小号们来说十分利好。

  很快,配套流量主门槛降低的组合拳马上登场——6月1日起,微信提升流量主分成比例,公众号原创文章流量主按照原创文章单日广告收入流水的70%比例分成,不设上限。

  这不仅仅视为对中腰部账号的扶持,同时对那些不定期更新的“小而美”的账号也起到一定的激励作用。此外,除“在看”和流量主这样影响公众号整体生态的大改版,细心的运营者肯定察觉到,这半年来,公众号后台也在不断更新和完善。

  比如从“最多改5个错字”到目前可以修改20个,同时支持增、删和替换;GIF文件(动图)上传大小从2M提升至5M;公号用户在PC端也可以赞赏作者……

  上周,随着微信iOS7.05正式更新,还对多任务浮窗、公众号展示页,以及朋友圈和视频动态方面做了调整。

  其中,比较大的变化是公众号详情页的调整——菜单栏上移。详情页显示的内容更多,也缩短了用户查看历史消息的路径,对运营者来说,可以增加长尾流量的曝光。

  微信帮用户“批量屏蔽” 运营者到底该怎么办?

  诚然,每一次微信的重大改版,都会让创作者喜忧参半。

  微信一直以来非常注重用户体验,包括去年争议最大的瀑布流改版。2019年的微信之夜,张小龙曾解释,改版让用户阅读效率更高了,但本质问题还是内容对用户是不是有吸引力。

  在那场严重拖堂的公开课演讲上,张小龙提到最多的一词便是用户。他强调“鼓励产生更多优质内容,是微信公众平台之后面临的一个特别大的任务”,这似乎给微信后续改版定下基本基调。

  站在用户的角度,公众号批量屏蔽的功能很厉害,一键取关不看内容,极大提升阅读效率,这是好事——反正那些内容躺在手机里也不看,换句话说,该读的人会读,不读的人就不读了。

  对生态而言,鼓励优胜劣汰,淘汰那些冗余、非原创、质量差的公众号。七年来,微信公众平台搭建的生态,创造了太多神话,但也略显臃肿。想要更灵活的转向,必须要甩掉身上的赘肉。

  对运营者来说,如何提升用户活跃度和用户粘性,除了输出优质内容,精细化运营上升到了全新的高度。

  以前,不重视运营或许只会影响阅读量,现在不专注提升运营可能会在不知不觉中“暴毙”。

  拥有千万用户的内容创业者Kyle判断:“新号、头部号、有辨识度的、矩阵运营的订阅号会得益,由于同样推送信息,用户接受优先级提高了,相当于他们的粉丝价值变高了。内容创业者的基础条件是做好内容,尽可能日更,要求读者置顶,如果可能的话,做矩阵。”

  过去,我们太看中增长。去年的时候“增长黑客”一度风靡,席卷新媒体圈,不少内容团队专门设立增长运营官。但如果你的订阅号打开率只有不足2%,即便是你花再大力气拽来的用户,也有98%和你渐行渐远,直到完全失联。

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  今年大家更多提的“私域流量”,本质上是转移视角,从关注前端增长往更有效的留存和转化走。有效的促活和维持用户活跃度,才是我们真正要去面对的。

  毕竟,装睡的用户你无法唤醒,而沉睡的用户你已经很难唤醒。但是,平台的任何调整对内容创业者而言,既是挑战,也是一次全新的机遇。

  对于这次“一键批量屏蔽”功能,你怎么看?

  本文经授权发布,不代表36氪立场。如若转载请联系原作者。

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